Onderhandelingen in 4 stappen: Hoe te onderhandelen in moeilijke situaties van conflict tot overeenkomst in het bedrijfsleven en het dagelijks leven

By Stefano Calicchio

Wat is strategisch onderhandelen en hoe werkt het? Hoe verwerft u expertise op dit gebied? Welke strategie kan worden toegepast om te proberen conflicten op te lossen op een manier die voor alle betrokken partijen geschikt is?

Wat is strategisch onderhandelen en hoe werkt het? Hoe verwerft u expertise op dit gebied? Welke strategie kan worden toegepast om te proberen conflicten op te lossen op een manier die voor alle betrokken partijen geschikt is?

In deze gids vindt u eenvoudige, duidelijke en uitgebreide uitleg over hoe u kunt onderhandelen in moeilijke situaties en wat de beste strategieën zijn die vandaag de dag beschikbaar zijn om uit te blinken in deze taak. Het boek neemt de lezer bij de hand en begeleidt hem/haar door vier stapsgewijze stappen, die de kernpunten van de zaak belichten:

- wat een conflict is en hoe het tot stand komt;
- wat zijn de belangrijkste factoren waarmee rekening moet worden gehouden in een onderhandelingsscenario;
- hoe de obstakels voor de onderhandelingen kunnen worden erkend en hoe een conflict kan worden opgelost;
- wat de beste integratie- en verdelingsstrategieën zijn om succesvol te onderhandelen.

Leren onderhandelen kan voor iedereen een toegankelijke activiteit worden, maar alleen als je weet hoe je het moet doen. 

• Language: Nederlands
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: May 10, 2020
• ISBN: 9788835824824

Book preview

voorbehouden.

Inleiding

Wat is onderhandelen en hoe werkt het? Hoe verwerft u expertise op dit gebied? Welke strategie kan worden toegepast om te proberen conflicten op te lossen op een manier die voor alle betrokken partijen geschikt is?

Dergelijke vragen vormen de basis van de knowhow en praktische tips die u in dit handboek vindt.

Het leven vereist dat je elke dag talloze onderhandelingen voert; van de kleinste en meest onbeduidende tot degenen die grote sommen geld kunnen verplaatsen. Kennis van de communicatieprocessen en operationele structuren die de handelsindustrie kenmerken, kan cruciaal zijn voor het nemen van goede beslissingen en het bereiken van de doelen die u zich heeft gesteld.

Dit boek is gemaakt om de lezer te helpen begrijpen:

- hoe een onderhandeling te beheren;

- hoe de elementen van dubbelzinnigheid of obstakels die onvermijdelijk ontstaan tijdens een onderhandeling te herkennen;

- hoe de concurrentie om te zetten in samenwerking.

De laatste zin die u leest zou de ware essentie van deze lezing kunnen weergeven: onderhandelen betekent leren hoe je een conflict kunt omzetten in een kans voor ontwikkeling en groei.

Om dit te bereiken is het essentieel om de basisprincipes van het onderwerp te hebben overgenomen en te leren inzien dat zelfs wanneer een conflict onvermijdelijk is, het niet noodzakelijkerwijs schadelijk hoeft te zijn voor u of uw organisatie.

Het lijkt misschien voor de hand liggend om dit te onderstrepen, maar degenen die besluiten te onderhandelen, doen dat omdat ze geïnteresseerd zijn in het bereiken van een overeenkomst: de kunst van het onderhandelen heeft veel te maken met het vermogen om tegengestelde belangen met elkaar te verzoenen. Het is een vaardigheid die zich in de loop van de tijd ontwikkelt, door het bestuderen en beoefenen van specifieke begrippen.

In de loop van deze discussie heb ik geprobeerd om op een eenvoudige en toegankelijke (maar niet simplistische) manier verslag uit te brengen van de belangrijkste kennis die in de wetenschappelijke literatuur aanwezig is en van de beste praktijken op het gebied van onderhandelingstechnieken en -strategieën.

Het zoeken naar een overeenkomst tussen twee tegengestelde partijen is een complex proces, maar het blijft een praktijk die bestudeerd en verfijnd kan worden. Als u nieuwsgierig bent naar hoe u vaardigheden op dit gebied kunt verwerven, nodig ik u uit om de