4단계 문제 해결: 심리학 및 의사 결정 과학의 최고의 전략을 사용하여 문제를 이해하고 해결하는 방법

By Stefano Calicchio

문제 해결이란 무엇이며 어떻게 작동하나요? 누가 사용할 수 있으며 어떤 결과를 얻을 수 있나요? 문제 해결 전략이 사람들의 삶을 어떻게 변화시킬 수 있을까요?

이 가이드는 문제 해결에 대한 단순한 정의를 넘어 최고의 문제 해결사들과 선도적인 기관 및 기업 조직이 문제 해결을 위해 어떤 전략을 적용하는지 설명하기 위해 간단하고 명확하며 포괄적인 방식으로 작성되었습니다. 특히 이 핸드북은 독자의 손을 잡고 주제에 대한 핵심 사항을 소개합니다:

- 문제 해결이란 무엇이며 어떻게 작동하는지;
- 문제를 올바르게 표현하는 방법과 해결 가설을 올바르게 정의하는 방법;
- 통찰력이란 무엇이며 이러한 형태의 사고가 문제 해결에 어떤 역할을 하는지;
- 숙련된 문제 해결자와 미숙련된 문제 해결자를 구분하는 요소와 문제 해결 기술을 개발하는 방법.

이 가이드에서 설명하는 최고의 문제 해결 전략을 올바르게 사용하는 방법을 배우면 방법만 알면 누구나 쉽게 접근할 수 있는 활동이 될 수 있습니다. 수천 페이지에 달하는 이론적인 매뉴얼로 시간을 낭비하지 말고 간단하고 자극적이며 직관적인 이 책을 통해 정말 중요한 것이 무엇인지 알아보세요.

• Language: 한국어
• Publisher: Stefano Calicchio
• Release date: Aug 24, 2023
• ISBN: 9791222440811

Book preview

Stefano Calicchio

4단계 문제 해결

심리학 및 의사 결정 과학의 최고의 전략을 사용하여 문제를 이해하고 해결하는 방법

UUID: 06ed0d30-2069-44f3-aaee-46b06a594104

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Table of contents

소개

1단계: 문제를 이해하고 해결하기 위해 문제 분석 및 정의하기

2단계: 문제와 해결책을 표현하기 위한 전략

3단계: 장애물을 극복하기 위한 통찰력 있고 창의적인 솔루션

4단계: 전문 해결사가 되는 방법

결론

부록 - 문제 해결 연습 문제

자가 평가 테스트

솔루션

소개

" 해결해야 할 큰 문제는 없습니다 . 최악의 상황에서도 일련의 작은 문제들만 있을 뿐입니다 ."

헨리 포드

문제가 어떻게 형성되는지 이해하는 것이 왜 그렇게 중요한가요? 사람들은 불확실한 상황을 해결하기 위해 일반적으로 어떤 전략을 따르나요? 어려움에 처했을 때 우리는 어떤 사고 구조에 따라 선택을 결정할까요?

사람들은 매일 수많은 문제나 상황에서 벗어나고 싶은 상황에 직면합니다. 대부분은 그다지 중요하지 않은 문제와 관련이 있습니다. 하지만 때때로 인생은 우리의 미래에 영향을 미칠 가능성이 큰 어려운 문제에 직면하게 됩니다.

안타깝게도 대부분의 사람들은 문제를 분석하는 방법과 문제를 해결하기 위해 어떤 전략을 사용할 수 있는지에 대해 거의 알지 못합니다. 사실 학교에서 문제를 해결하는 방법을 가르쳐 준 사람은 아무도 없었습니다. 문제를 생산적이고 효율적으로 해결하기 위해 적용할 수 있는 전략에 대해서도 알려주지 않았습니다.

반면에 전문가가 된 사람들조차도 왜 한 가지 해결책을 다른 해결책보다 선택하게 되었는지 말하지 못하는 경우가 많습니다. 앞서 언급했듯이, 이는 문제 상황에 직면했을 때 뇌가 어떻게 작동하는지 아무도 가르쳐주지 않았기 때문에 발생합니다. 결정을 내리고 문제를 해결하는 것은 대부분 무의식적인 메커니즘을 거치는 과정입니다.

따라서 대부분의 개인은 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 지식과 수단을 갖추지 못한 채 (적어도 초기에는) 문제에 직면하게 됩니다. 상황을 분석하는 능력은 물론 자신의 역할과 목표를 달성하기 위해 사용할 전략에 대한 지식도 부족합니다.

문제는 다양한 종류가 있을 수 있지만, 주로 몇 가지 큰 범주로 나눌 수 있습니다. 각 범주마다 어느 정도 효과적인 전략이 있습니다. 다음 페이지에서는 문제에 직면했을 때 개인이 평가 또는 추정을 어떻게 형성하는지 알아볼 것입니다. 또한 특정 상황에서 우리의 행동에 체계적으로 영향을 미치는 인지적 오류에 대해서도 논의할 것입니다.

마지막으로, 전문 의사 결정권자의