Dolphin and the Shark (द डॉल्फिन एंड द शार्क)

By Namita Thapar

'नमिता ने प्रेरक और सम्मोहक कहानियों की एक पुस्तक तैयार की है जो छात्रों, उद्यमियों, कामकाजी पेशेवरों या प्रेरणा की तलाश करने वाले किसी भी व्यक्ति की मदद करेगी'
संजीव बिखचंदानी, सह-संस्थापक, इंफो एज
डॉल्फिन और शार्क का जन्म नमिता थापर के शार्क टैंक इंडिया में एक जज होने और फार्मा कंपनी एमक्योर के साथ-साथ अपनी उद्यमिता अकादमी के भारत व्यवसाय को चलाने के अनुभवों से हुआ है। पुस्तक इस बात पर जोर देती है कि कैसे आज के नेताओं को शार्क (आक्रामक नेता) और डॉल्फिन ( सहानुभूति रखने वाले नेता) के बीच संतुलन बनाने की जरूरत है।
इसे पंद्रह अध्यायों में विभाजित किया गया है जो विभिन्न व्यापारिक मंत्रों पर केंद्रित हैं। लेखिका पिछले कुछ वर्षों में व्यक्तिगत विकास के साथ-साथ उन उद्यमियों से सीख साझा करती हैं जिन्होंने उन्हें प्रेरित किया है। डॉल्फिन और शार्क में शार्क टैंक इंडिया के सीजन 1 से पिचों के संदर्भ भी शामिल हैं। सीधे दिल से, स्पष्टवादी और प्रामाणिक, यह पुस्तक हर पाठक को अपनी सीमाओं को आगे बढ़ाने के लिए प्रेरित और उत्साहित करेगी।

• Language: हिन्दी
• Publisher: Diamond Books
• Release date: Dec 21, 2023
• ISBN: 9789356847385

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अध्याय 1

यह पुस्तक आखिर क्यों: मेरी कहानी

तो... यह किताब क्यों? जैसा कि मैंने पहले कहा, मेरे अंदर ये सभी कहानियाँ थीं जिन्हें व्यक्त करने की मुझे आवश्यकता महसूस हुई। जिन प्रेरक लोगों से मैं मिली हूँ उनसे सीख, मेरे मेंटर्स और उनके सबक, मेरे अपने जीवन के अनुभव और मैं वर्षों में कैसे विकसित हुई हूँ इस पुस्तक में सब है। यह पुस्तक मुख्य रूप से उद्यमियों के लिए है, लेकिन छात्रों और उद्यमिता के बारे में अधिक जानने में रुचि रखने वाले किसी भी अन्य व्यक्ति के लिए भी है। पुस्तक में शामिल पाठ केवल संस्थापकों के लिए ही नहीं हैं बल्कि उन लोगों के लिए भी हैं जो इस बढ़ती जटिल दुनिया में मौजूदा व्यवसायों को बढ़ाना चाहते हैं।

इस अध्याय में, मैं अपनी कहानी को जीवंत करना चाहती हूँ और इस बारे में बात करना चाहती हूँ कि कैसे शार्क टैंक इंडिया एक आहवान प्रतीत हुआ, जिसके लिए मेरे जीवन के सभी छोटे और बड़े अनुभव अवचेतन रूप से मुझे तैयार कर रहे थे।

रॉक स्टार्ट

मेरा जन्म एक पारंपरिक गुजराती संयुक्त परिवार में पुणे के उस समय के एक शांत और नीरस शहर में हुआ था, जो छात्रों और सेवानिवृत्त लोगों के लिए एक केंद्र था। टेलीविजन और सोशल मीडिया की व्याकुलता से परे हमारा बचपन था। मेरे बचपन के तीन अलग-अलग अनुभव या मेमोरी सेट है, मेरा विश्वास है, जिसने मुझे आकार दिया। सबसे पहले, मैं नौ पोतों-पोतियों में सबसे बड़ी थी। कक्षा में पहली श्रेणी में आना सिर्फ जरूरी नहीं था बल्कि अपेक्षित था। मुझे गर्मी की छुट्टियों का वह समय याद है जब हम सभी नौ एक साथ समय बिता रहे थे; रिपोर्ट कार्ड आने का इंतजार। दूसरे स्थान पर आने या मेरे पास जो भी रैंक थी, उसके लिए मुझे कभी बधाई नहीं दी गई। इसके बजाय, पूरी चर्चा इस बात पर होती कि अंतर कहाँ था और इसे पाटने के लिए क्या किया जा सकता है। एक विषय - दर - विषय विश्लेषण सुनिश्चित होता और एक कार्य योजना बनाई जाती। यह एक किशोर के रूप में मेरे कम आत्मसम्मान के कारणों में से एक था।

फिर, निश्चित रूप से, अधिक वजन होने और दूसरों द्वारा अपमानजनक भाषा में मुझे ‘मिशी वाली पोर्गी’ (मराठी) के रूप में छेड़ना, जिसका अर्थ था ‘मूंछ वाली लड़की’ ने मदद नहीं की। हालाँकि, इन घटनाओं ने मेरे चरित्र का निर्माण किया है और मुझे एक समानुभूति बनाया है।

मैंने अक्सर अपने अनुभवों या यादों के दूसरे सेट के बारे में बात की है। मेरी मां की शादी बीस साल की उम्र में एक संयुक्त परिवार में हो गई थी। अपने पूरे 20 और 30 के दशक में, उन्होंने एक संघर्षशील उद्यमी पति का समर्थन करने के लिए अथक रूप से काम करने और त्याग करने की जिम्मेदारी संभाली। मुझे आज भी वे दिन याद हैं जब हमारे पूरे घर में बाल्टी होती थी, जो हमारी टपकती छत से बारिश के पानी को इकट्ठा करती थी। फिर भी, शाम को मच्छरों के हमले से बचने के लिए मेरी माँ इस बात पर जोर देती थीं कि मेरे पिता के व्यापारिक संपर्क दोपहर के भोजन के लिए घर आएं और रात के खाने के लिए नहीं। उसने अपनी बेटी को सुनाई गई सोने से पहले की कहानियों के माध्यम से अपने सभी अधूरे सपनों को साकार किया। उसने पत्रिकाओं और समाचार पत्रों से सावधानीपूर्वक तस्वीरें काट लीं और उन्हें मेरे कमरे में रख दिया- बिजनेस सूट में कैरियर महिलाओं की तस्वीरें, ब्रीफकेस के साथ, बेदाग बाल और मेकअप और ऊँची एड़ी के जूते, कॉल पर प्रस्तुतियाँ देना, प्रभारी और शक्तिशाली दिखती हैं।

वे चित्र आज भी मेरे मस्तिष्क पर स्पष्ट रूप से अंकित हैं। इसने मुझमें प्रेरणा पैदा की। अंतिम स्मृति मेरे पिता की है जो साल-दर-साल घाटे का सामना कर रहे हैं; कई लोगों द्वारा अपमानित किया जा रहा है और मेरी माँ से लेनदारों को यह बताने के लिए कह रहा है कि जब उन्होंने फोन किया तो वह घर पर नहीं थे। इस सब के दौरान, उन्होंने कभी भी संयम नहीं खोया, जो लचीलापन और सकारात्मकता का सबक है। मैंने 21 साल की उम्र में अपना सीए पूरा किया क्योंकि मेरे परिवार में टैग का बहुत महत्व था। इससे मदद मिली कि मुझे गणित और एकाउंट्स से प्यार था। मेरी पहली तनख्वाह कीर्तन पंडित चार्टर्ड एकाउंटेंट्स नामक पुणे की एक फर्म में मेरे आर्टिकलशिप से आई थी। अपना पैसा पाकर अच्छा लगा। हालाँकि, मेरे युवा पाठकों के लिए, इस संदर्भ में बताने के लिए मेरे पास एक और महत्वपूर्ण कहानी है। मेरी 10वीं और 12वीं कक्षा की बोर्ड रैंकों को याद करने से मुझे चिंता की एक व्यापक अवधि में धकेल दिया गया, जो मेरे सीए पूरा करने के बाद ही कम हुआ। पीछे मुड़कर देखती हूँ, तो अब मैं देखती हूँ कि कैसे मैंने अपनी किशोरावस्था का अधिकांश समय मार्कशीट के आधार पर अपने आत्म - मूल्य को परिभाषित करने में बिताया। वह मार्कशीट आज कितनी अप्रासंगिक है! फिर भी, मैंने मौज-मस्ती करने, शौक पूरा करने और बचपन की अच्छी यादें संजोने के बजाय चिंता और रोने में वर्षों बिताए। सीए करने के बाद मैं एमबीए करने के लिए विदेश जाना चाहती थी। शादी से पहले ऐसा करने वाली मैं अपने परिवार की पहली लड़की थी।

कई नेक इरादे वाले रिश्तेदारों ने मेरे माता-पिता को इसके खिलाफ सलाह दी लेकिन यहीं पर उनकी बेटी के लिए प्रगतिशील दृष्टिकोण और महत्वाकांक्षा ने सब कुछ बदल दिया। यह कुछ ऐसा है जिसके लिए मैं हमेशा सबसे ज्यादा आभारी रहूँगी। जब मैं बाईस साल की थी तब उन्होंने सभी नकारात्मक लोगों को खारिज कर दिया और मुझे एमबीए के लिए ड्यूक यूनिवर्सिटी भेज दिया। मैं अपनी कक्षा में सबसे छोटी थी; एक सुपर संरक्षित घर के वातावरण से यहाँ मुझे इस नई दुनिया में फेंका जा रहा था। मैं यह नहीं कहूँगी कि मैं संपन्न हुई, लेकिन मैं निश्चित रूप से बच गई, यह देखते हुए कि मैं उन दिनों कितनी खोई हुई और अकेली महसूस करती थी।

प्रारंभिक कार्य दिवस

बे एरिया में एक प्रमुख स्वास्थ्य देखभाल कंपनी में बिजनेस स्कूल से नई नौकरी प्राप्त करना मेरे जीवन की सबसे अच्छी यादों में से एक था। मेरे माता-पिता के लिए मेरा पहला उपहार खरीदने के लिए साइन-ऑन बोनस का उपयोग करना निश्चित रूप से एक उच्च बिंदु था! ये छोटे, सरल उपलब्धि आज भी मेरे चेहरे पर मुस्कान लाते हैं। एमबीए के बाद अमेरिका में छह साल तक काम करना ही मेरे काम करने के तरीके को सही मायने में परिभाषित करता है। पारिवारिक व्यवसाय पर अपने अध्याय में, मैंने यह बताया है कि दूसरी पीढ़ी के परिवार के सदस्यों के लिए अपने व्यवसाय से बाहर काम करना कितना महत्वपूर्ण है। मैंने बहुत कुछ सीखा लेकिन भारत वापस जाने के लिए तरस रही थी।

जो लोग अपने देश से दूर रह चुके हैं वे अपनी जड़ों की ओर वापस जाने की लालसा की गहरी भावना से जुड़ेंगे- मुझे उन दिनों यह दृढ़ता से महसूस हुआ। मैं आसानी से रोने वालों में से नहीं हूँ लेकिन मुझे याद है कि जब मैंने शाहरुख खान अभिनीत फिल्म स्वदेस देखी तो मैं चिल्लायी थी। मैंने विक से 2002 में शादी की थी। वह एक अमेरिकी नागरिक है, जिसकी कभी भी भारत जाने की कोई योजना नहीं थी, लेकिन उसने मेरा दर्द, मेरी आगे बढ़ने की इच्छा देखी, और मुझे कुछ वर्षों के लिए मौका देने का फैसला किया। उन्होंने आखिरकार 2006 के अंत में ‘हां’ कहा। विक ने अपना कम्फर्ट जोन छोड़ दिया और एक मौका लिया और मैं उस साहसिक कदम के लिए हमेशा आभारी रहूँगी।

इससे भी मदद मिली कि उस दशक में भारतीय अर्थव्यवस्था कितनी शानदार ढंग से आकार ले रही थी और एमक्योर एक प्रतिष्ठित निजी इक्विटी फर्म से अपने पहले संस्थागत निवेश के साथ तीव्र वृद्धि के शिखर पर थी। यहाँ भारत की विकास गाथा का हिस्सा बनने के साथ-साथ एमक्योर में आने वाले परिवर्तन में सार्थक योगदान देने का एक अनूठा अवसर था। कहने की जरूरत नहीं है, मैं रोमांचित थी कि हम भारत जा रहे थे। मैंने बार-बार कहा है कि जब आप किसी चीज को पूरे दिल से चाहते हैं, तो ईश्वर उसे पूरा करने में मदद करता है। मैं सच में मानती हूँ कि अमेरिका में आठ साल रहने के बाद भारत आना एक ऐसा क्षण था।

मैंने सिलिकॉन वैली में स्टेंट बनाने वाली गाइडेंट कॉरपोरेशन नाम की एक बड़ी कंपनी में छह साल तक काम किया था। मैंने वित्त के साथ-साथ मार्केटिंग में विभिन्न वरिष्ठ भूमिकाओं में काम किया था। मैंने मान लिया था कि अमेरिका में दो डिग्री और छह साल के कार्य अनुभव के बाद, एमक्योर में मेरा कुछ हद तक सम्मान के साथ स्वागत किया जाएगा। मैं कितनी गलत थी। ओल्ड टाइमर ने मुझे गंभीरता से नहीं लिया और अपनी विश्वसनीयता साबित करने के लिए मुझे लगातार प्रयास करने पड़े। मैं एमक्योर में सीएफओ के रूप में शामिल हुई। अगले सात वर्षों में, मैंने वित्त में अपनी योग्यता साबित की और लाभप्रदता में सुधार के साथ प्रणालियों और प्रक्रियाओं को वितरित किया। हालांकि, जब भारत के कारोबार का नेतृत्व करने का अवसर मिला, तो सीएफओ के रूप में मेरा काम कुछ भी नहीं गिना गया क्योंकि मुझे बिक्री के अनुभव के बिना एक ‘वित्त’ व्यक्ति करार दिया गया था। मुझे कठिन परिस्थिति से गुजरना पड़ा और आखिरकार एक साल की परख के बाद मुझे नौकरी मिल गई। मैंने पहले से कहीं अधिक मेहनत की और स्थायी आधार यह भूमिका प्राप्त की! आज, यह मुझे गर्व से भर देता है कि मैं सत्रह चिकित्सीय क्षेत्रों में फैले 3000 चिकित्सा प्रतिनिधियों के साथ अपनी उच्च क्षमता और लाभदायक भारत का व्यवसाय चलाती हूँ और न केवल बड़े ब्रांड बनाए हैं बल्कि वास्तव में एमक्योर को स्वास्थ्य सेवा के क्षेत्र में एक उद्देश्य - संचालित संगठन बना दिया है।

एमक्योर में मेरी यात्रा एक रोमांचक रोलरकोस्टर रही है। मैं तब जुड़ी थी जब हम 500 करोड़ रुपये की कंपनी थे और हमारी लगभग सभी बिक्री भारत के बाजार से होती थी। आज, जैसा कि मैं यह लिख रही हूँ, हम 6900 करोड़ रुपये की कंपनी हैं, जिसकी 55 प्रतिशत बिक्री वैश्विक बाजारों से होती है। अच्छा समय बहुत अच्छा रहा है लेकिन यह कठिन समय है जो दिल को झकझोर देने वाला रहा है और इसने मुझे और अधिक सिखाया है। मैं उन कहानियों में से कुछ को बताने के लिए इस पुस्तक का उपयोग करना चाहती थी। हमारी मैन्युफैक्चरिंग फैसिलिटी को अमेरिकी बाजारों में निर्यात करने से कैसे प्रतिबंधित किया गया, क्या गलत हुआ और हमने उससे क्या सीखा। इस बारे में कि हमने अपने वैश्विक अधिग्रहणों के माध्यम से कुछ कठिन सबक कैसे सीखे। एक लीडर के रूप में मुझे 300 प्रतिनिधियों की छंटनी करना सबसे कठिन कामों में से एक था, विशेष रूप से सोशल मीडिया बैकलैश और मेरे खिलाफ कानूनी मामलों से निपटने के संदर्भ में।

मेरी पहल

समय के साथ, मैंने अपने जीवन में तीन उद्देश्यों को परिभाषित किया है- स्वास्थ्य सेवा, उद्यमिता और महिलाओं का समर्थन करने की प्रक्रिया को आगे बढ़ाना। हेल्थकेयर के क्षेत्र में मैं एमक्योर के साथ आगे बढ़ रही हूँ। महिला सशक्तिकरण के मोर्चे पर, मैंने नीति आयोग के महिला उद्यमिता मंच के साथ मदद की; एमक्योर में महिलाओं के लिए ‘प्रेरणा’ नाम से एक लर्निंग और नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म शुरू किया; महिलाओं के स्वास्थ्य पर नमिता थापर के साथ अनकंडीशन योरसेल्फ नामक एक शो की एंकरिंग की और हमारी चिकित्सा और मार्केटिंग टीमों को महिलाओं के स्वास्थ्य के आसपास हमारे अनुसंधान और मुफ्त निदान शिविरों को बढ़ाने के लिए प्रेरित किया। हालाँकि, मुझे नहीं पता था कि उद्यमिता के आसपास क्या करना है। तभी मैं यंग एंटरप्रेन्योर्स एकेडमी नाम की एक अमेरिकी कंपनी के संपर्क में आई, जो 11-18 साल के बच्चों को उद्यमिता सिखा रही थी।

दस दिनों के भीतर, मैं न्यू जर्सी के लिए उड़ान भरी और गेल जेगेल नाम की एक अद्भुत महिला से मिली और अकादमी के लिए पैन-इंडिया अधिकारों पर हस्ताक्षर किए। बच्चों के साथ काम करने की मेरी छह साल की यात्रा के दौरान, मैंने पहली बार देखा कि उद्यमशीलता बच्चों पर काम कर सकती है। जब आप उन्हें एक उद्यम के साथ आने में मदद करते हैं जिसके बारे में वे भावुक होते हैं, जो एक समस्या को हल करता है जो उनके लिए व्यक्तिगत है, वे अचूक किशोरों से ऊर्जा की इन गेंदों में परिवर्तित हो जाते हैं, जो दुनिया को जीतने के लिए तैयार हैं! हमने उनके साथ प्रोटोटाइप पर काम किया, उन्हें तीन मिनट की पिच में महारत हासिल करने, बिक्री उत्पन्न करने और शार्क टैंक इंडिया-शैली के निवेशक पैनल में धन प्राप्त करने में मदद की। इसके बाद मैं अमेरिकी फ्रेंचाइजी से बाहर निकल गया और अकादमी को थापर एंटरप्रेन्योर्स अकादमी के रूप में फिर से ब्रांडेड किया ताकि मैं 11-18 साल के बच्चों के अलावा वयस्कों के लिए भी इन पाठ्यक्रमों का विस्तार कर सकूं। मैंने शार्क टैंक इंडिया के निर्माताओं से संपर्क किया ताकि उन्हें समझा सकूं कि मेरे कुछ छात्रों को शो में आने का मौका दिया जाए। बैठक उनके द्वारा मुझसे यह पूछने के साथ समाप्त हुई कि क्या मैं एक शार्क बनना चाहूँगी?

एक संभावित आईपीओ की दिशा में काम करते हुए, एक महामारी और अपने पुराने वाले के लिए 10वीं कक्षा की एक आईसीएसई परीक्षा से निपटने के दौरान, शार्क टैंक इंडिया के लिए ‘हां’ कहना एक आसान निर्णय नहीं था। मैंने केवल एक और एक उद्देश्य के लिए स्वीकार किया … एक महत्वपूर्ण कारण के लिए अपना समर्थन देने के लिए हमारे देश के उद्यमियों का जश्न मनाने के लिए!

मुझे यकीन नहीं था कि शूट करना आसान होगा। मैं अपने खुद के शेड्यूल को मैनेज करने, ऑफिस और मीटिंग्स के बीच आने-जाने का आदी हूँ। यहाँ, मुझसे फिल्म सिटी में एक स्टूडियो में दो महीने के लिए हर एक सप्ताह के अंत में चौदह घंटे रहने की उम्मीद थी!

ऊर्जा कम करने वाले अनुभव के विपरीत तीन चीजों ने इसे एक ऊर्जावान बना दियाः

1. उद्यमी: ऐसे भी दिन थे जब मैं थक कर घर में चली जाती थी क्योंकि चौदह घंटे की शूटिंग के बाद काम और व्यक्तिगत कॉल के कारण मैं पर्याप्त नींद नहीं ले पाती थी। लेकिन जैसे ही इन सभी चमकती आँखों वाले, ऊर्जा से भरपूर और बड़ी मुस्कान के साथ संस्थापकों ने प्रवेश किया, मैं आशावाद और ऊर्जा से भर गई। अपने जुनून, उत्साह और सकारात्मकता से उन्होंने हमें प्रभावित किया। उन्होंने हमें प्रेरित किया, और हमारी आँखों में आंसू लाए। कुल मिलाकर, यह कहना उचित होगा कि जितना हमने उन्हें सिखाया उससे कहीं अधिक उन्होंने हमें सिखाया!

2. पर्दे के पीछे की टीम: मैं पूर्वाग्रह के साथ आई थी कि मीडिया की दुनिया कुशल नहीं होगी और मैं कार्यस्थल पर एक निश्चित पेशेवर कार्य नैतिकता और अनुशासन के लिए अभ्यस्त था। मैं और अधिक गलत नहीं हो सकता था। ब्रीफिंग नोट्स से लेकर शेड्यूलिंग से लेकर एडिटिंग तक टीम ने अपनी क्षमता, कड़ी मेहनत और नेक काम के प्रति ईमानदारी से मुझे चकित कर दिया है। निंदक के लिए, मैं इसे स्पष्ट रूप से बताना चाहूँगी और इसे एक बार फिर दोहराना चाहूँगी - कुछ भी स्क्रिप्टेड नहीं था। हम उपक्रमों के बारे में तब तक कुछ नहीं जानते थे जब तक कि वे उस दरवाजे पर नहीं आए और हमारे सामने खड़े नहीं हुए।

3. मेरे सह - शार्क: (शूट से पहले मैं उनमें से किसी को नहीं जानती थी)। वे सुपर स्मार्ट और सुपर फन लोग हैं। पर्दे पर हम डील के लिए लड़ते थे लेकिन पर्दे के पीछे हमने डांस किया, हंसे और एक-दूसरे से बहुत कुछ सीखा। हम खुद को मजाक न करें- जब आप पाँच टाइप ए व्यक्तित्वों को एक कमरे में एक साथ रखते हैं तो असहमति होना तय है और उसमें मेरा भी हिस्सा है। लेकिन अंत में, हम सभी ने एक-दूसरे का सम्मान किया, और कारण, जल्दी जाने और बड़ी तस्वीर देखने के लिए पर्याप्त थी। हम में से अधिकांश ने सौदों पर सहयोग किया और सह-निवेश किया (दुनिया भर में अन्य शार्क टैंक इंडिया शो से काफी अलग)। मुझे यकीन है कि यह उन संस्थापकों के लिए बहुत अधिक मूल्य जोड़ देगा जिनमें हमने निवेश किया है।

मैंने स्टार्टअप इकोसिस्टम के कुछ बड़े नामों को शो की आलोचना करते हुए सुना और कहा कि वे खुश हैं कि जब उन्हें शार्क बनने का प्रस्ताव मिला तो उन्होंने ‘नहीं’ कहा। मैं बस इतना कहना चाहूँगी, ‘दोस्त, आपने हमारे देश की जनता को सम्मान देने और उद्यमशीलता के मार्ग पर चलने के लिए प्रभावित करने का एक बड़ा अवसर खो दिया है।’

क्या शो के कुछ हिस्से हैं जिनमें सुधार की आवश्यकता है? हां, हैं, लेकिन यह अन्य देशों (शार्क टैंक इंडिया यूएसए) में केवल सीजन 1 बनाम सीजन 13 है, इसलिए आँकना बंद करें... यह हम सभी के लिए नया था। हमने समय के साथ सीखा और अभी भी विकसित कर रहे रहे हैं। जब तक हमने इसे सही कारणों से किया…

केवल एक कारण का समर्थन करने के लिए अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलना और खुद को लोगों की नजरों में रखना आसान नहीं है। दिन में चौदह घंटे शूटिंग करना और लगातार कई वीकेंड तक अपने परिवार से दूर रहना आसान नहीं है। जब आपको बेरहमी से ट्रोल किया जा रहा हो तो मोटी चमड़ी वाला बने रहना आसान नहीं होता है। लेकिन क्या आप अपने विश्वास पर खरे रह सकते हैं, अपने आप को याद दिलाना जारी रख सकते हैं कि आपने इसे क्यों लिया और प्रामाणिक बने रहना जारी रखें? शार्क