Pemasaran Media Sosial untuk Usaha Kecil: 新規顧客を獲得し、より多くの収益を上げ、群衆から抜き出す方法

By Jon Law

Media sosial telah meledak ke panggung global sebagai media utama koneksi dan kolaborasi saat ini. Bagi manusia dan masyarakat, implikasi dari transformasi seperti itu sangatlah besar. Bagi bisnis, implikasinya bahkan lebih mendalam. Bisnis di ekosistem global dan digital modern bergantung pada satu set peralatan yang tidak ters

• Language: Lietuvių
• Publisher: Aude Publishing
• Release date: Mar 28, 2024
• ISBN: 9798869280961

Jon Law

Jon Law, Aude Publishing'de iş, ekonomi ve finans yazarıdır. Uzun zamandır okuyucu ve yazardır ve Boston Üniversitesi ve Stanford Üniversitesi'nde okumuştur. Altı kitap yayınladı ve jon-law.com adresindeki bloğunu güncelleyen ABD'de yaşamaktadır.

Book preview

1

MENGAPA GO SOSIAL?

Media sosial telah meletus ke kancah global sebagai media koneksi dan kolaborasi yang sekarang dominan. Bagi orang-orang dan masyarakat luas, implikasi dari transformasi ini sangat besar. Untuk bisnis, mereka bahkan lebih mendalam. Perdagangan dalam ekosistem global dan digital modern bergantung pada seperangkat alat yang terdiri dari strategi dan peluang yang tidak tersedia hanya beberapa dekade yang lalu. Sementara tantangan baru telah muncul, potensi laten yang dibatasi dalam usaha kecil memiliki lebih banyak peluang daripada sebelumnya untuk meledak pada lanskap kompetitif yang tidak lagi dibatasi oleh geografi.

Ide menulis buku ini pertama kali muncul di benak saya ketika seorang teman menunjukkan kepada saya buku-buku yang dia baca untuk belajar bagaimana memasarkan bisnis kecilnya di media sosial. Saya terkejut dengan kurangnya informasi yang lengkap dan terkini; buku-buku ini memberitakan aplikasi yang menjadi tidak relevan bertahun-tahun yang lalu, strategi periklanan yang berhenti di Iklan Facebook, dan saran media sosial yang bermuara pada jadilah diri sendiri.

Mengikuti pengamatan ini, saya memutuskan untuk menulis sebuah buku yang membantu pemilik usaha kecil mengembangkan bisnis mereka melalui pengalaman yang saya miliki dalam membangun lusinan usaha kecil hingga pengaruh sosial yang mencakup seperempat miliar tampilan dan jutaan pengikut, yang secara langsung diterjemahkan ke jutaan penjualan, garis bawah yang lebih kuat, dan lebih banyak pelanggan.

Mengapa menggabungkan pemasaran media digital dan sosial ke dalam strategi bisnis Anda sangat penting? Ini adalah pertanyaan yang adil — pertanyaan yang sering diabaikan oleh mereka yang mengkhotbahkan fantasi ideal tentang media sosial dan lanskap digital untuk bisnis — dan pertanyaan yang bermuara pada perubahan mendasar dalam lingkungan bisnis global.

Analisis kami harus dimulai dengan pemahaman bahwa digitalisasi telah menjadi karakteristik yang menentukan dunia bisnis abad ke-21. Internet telah menghilangkan hambatan geografis, menimbulkan ketersediaan pengetahuan secara massal, dan memberikan tingkat peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya kepada siapa pun yang memiliki perangkat dan koneksi digital. Karena semakin banyak dunia bergerak online, digitalisasi harus menjadi penentu utama dalam bisnis Anda — dengan asumsi beberapa tingkat fisik — atau, seperti halnya bisnis digital murni, penentu yang mendominasi.

Namun, sementara digitalisasi telah membuka pintu peluang, itu juga menciptakan lingkungan yang jauh lebih kompetitif. Berbeda dengan persaingan yang relatif terbatas sesuai kedekatan geografis (meskipun mungkin untuk bisnis fisik Anda, aturan yang sama tidak berlaku ketika bekerja secara digital), batasan tersebut sebagian besar telah dihapus. Sebuah bisnis kecil yang menjual bantal khusus di California bersaing dengan penjual bantal online di New York dan Kanada, sementara bisnis perangkat lunak yang berbasis di Jepang bersaing dengan Cape Town dan London startup. Sebagai bisnis yang beroperasi di lingkungan seperti ini, Anda tidak hanya harus memahami lanskap dunia digital, tetapi belajar untuk berkembang di dalamnya.

Sebagian besar sebagai akibat dari digitalisasi, globalisasi telah semakin menghubungkan ekonomi dunia ke tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya. Kita semua benar-benar dalam hal ini bersama-sama, dan globalisasi memainkan semua strategi digital. Kombinasi digitalisasi dan globalisasi telah menimbulkan tidak hanya persaingan yang lebih besar dan lebih ketat tetapi juga menghubungkan berbagai pasar dan memperkenalkan kemungkinan melayani ceruk pasar yang sekarang secara kolektif menawarkan permintaan yang cukup untuk mempertahankan bisnis skala besar. Kedua tren ini berperan dalam peningkatan peran yang dimainkan outsourcing dalam tenaga kerja dan bisnis. Outsourcing mengurangi overhead dan meningkatkan nilai leverage ahli di era digital, dibandingkan mereka yang bermain dengan aturan usang.

Banyak bisnis, terutama bisnis online saja, dapat menuai banyak hasil dengan memperluas ke negara-negara non-pribumi. Salah satu contohnya adalah buku ini, dan yang lainnya dikelola oleh agensi saya — hampir 60% dari penjualan kami berasal dari luar AS meskipun sebagian besar buku yang kami jual dibeli dalam bahasa Inggris.

Ini hanyalah beberapa alasan mengapa pemasaran digital dan sosial telah muncul, dan mengapa banyak bisnis bergeser ke arah peluang yang ada di bidang ini.

Saya tidak berusaha untuk menutup-nutupi realitas lingkungan kompetitif yang kompleks dan cepat berubah. Pemasaran media digital dan sosial tidak akan mengubah hidup setiap bisnis. Sebaliknya, setiap bisnis dapat mengambil manfaat dari berbagai peluang menggantung rendah yang ada di ruang digital, sementara untuk sebagian besar, strategi yang disajikan dalam buku ini memang akan menjadi pengubah permainan.

Kami sekarang memahami pentingnya bersosialisasi. Demi kepentingan pemahaman dasar, apa sebenarnya media sosial itu?

2

SOSIAL APA-SEKARANG?

Sebuah buku tentang pemasaran media sosial pertama-tama harus menjawab pertanyaan tentang apa sebenarnya media sosial itu — ya, anak-anak saat ini tampaknya selalu ada di dalamnya, sementara beberapa bersumpah dengan efek negatifnya, tetapi apa sebenarnya itu?

Media sosial paling baik didefinisikan sebagai komunitas online yang memungkinkan pengguna untuk berinteraksi satu sama lain. Dengan cara ini, ini adalah bidang yang cukup luas — pikirkan saja setiap kali Anda mengirim pesan teks ke obrolan grup di ponsel Anda, gulir melalui Wikipedia, atau lihat posting yang dibagikan oleh seorang teman lama. Dalam semua kasus ini, orang berinteraksi satu sama lain di Internet — inilah arti media sosial secara mendasar.

Pemasaran media sosial bukan hanya tentang memposting video atau membayar influencer. Ini tentang memanfaatkan cara orang berinteraksi secara online untuk mendapatkan produk dan layanan Anda ke lebih banyak tangan. Ini terkait kembali dengan pertanyaan apakah menjadi sosial bahkan bermanfaat — pada kenyataannya, sangat penting untuk bersosialisasi karena media sosial adalah jenis interaksi yang didasarkan pada dunia modern.

Saat ini, aplikasi media sosial paling populer beroperasi pada sistem UGC, atau konten buatan pengguna. UGC berarti bahwa orang yang menggunakan situs web atau aplikasi tertentu (seperti Facebook atau YouTube) membuat konten yang melibatkan pengguna lain, dan sebagainya, dengan cara siklus tanpa henti. Karena UGC, semua situs jejaring sosial paling populer gratis dan mengandalkan penjualan iklan untuk menghasilkan uang. Dengan cara ini, situs web jejaring sosial hanya terus ada karena bisnis yang memilih untuk beriklan dengan mereka. Fakta bahwa bisnis terus beriklan di aplikasi sosial berarti bahwa iklan terus menjadi strategi bisnis yang layak, sementara ledakan dalam pembuatan konten dan industri pemasaran influencer berbicara tentang kelayakan konten sebagai strategi bisnis.

Seperti yang dinyatakan, buku ini bertujuan untuk memberikan panduan komprehensif untuk pemasaran media digital dan sosial untuk usaha kecil. Ini pertama kali diterbitkan pada musim gugur 2022 dan akan diperbarui setiap tahun untuk mencerminkan bidang dan peluang yang berubah dengan cepat yang dieksplorasinya. Ini akan membentuk dirinya sendiri untuk umpan balik yang disampaikan oleh pemilik usaha kecil yang sebenarnya. Untuk memberikan umpan balik dan saran bagi pengusaha masa depan seperti Anda dan kemajuan bisnis Anda menggunakan metode dan strategi yang ada dalam buku ini, silakan kirim email kepada kami mengenai apa yang berhasil dan apa yang tidak, atau dengan pertanyaan, kepada [e-mail].

Ke depan, kami telah membagi teks menjadi dua bagian tingkat tinggi. Ini membangun kerangka strategis konseptual dalam empat bab pertama. Kemudian dilanjutkan dengan eksplorasi terperinci tentang pemasaran media sosial, periklanan sosial, pembuatan konten, dan mata pelajaran terkait yang tercakup dalam lingkup pemasaran digital yang lebih besar. Buku ini telah ditulis secara khusus dengan pemilik usaha kecil dan pengusaha dalam pikiran.

3

MULAILAH DENGAN STRATEGI

Kerja keras hanya setengah dari persamaan; Kerja cerdas adalah separuh lainnya. Demikian juga, mengembangkan bisnis Anda melalui sarana digital sama pentingnya dengan mengetahui apa yang harus dilakukan seperti bagaimana melakukannya. Bahkan strategi digital yang dieksekusi terbaik gagal jika diterapkan pada platform sub-optimal atau, lebih buruk lagi, jika dirancang untuk mencapai tujuan yang salah.

Alasan-alasan inilah mengapa penekanan seperti itu ditempatkan pada strategi di seluruh buku ini. Kita akan sampai pada eksekusi, dan semua tips dan trik di lapangan — tetapi percayalah pada pemikiran tingkat tinggi itu adalah tempat bisnis yang sukses, yang beroperasi di bidang atau bidang apa pun, dimulai.

Tiga level membentuk profil strategi bisnis Anda: strategi merek, strategi digital, dan strategi sosial. Sementara fokus menyeluruh dari buku ini adalah pada dua yang terakhir, kami akan berjalan melalui ketiga tingkat untuk memastikan bisnis Anda dimulai dengan dasar yang kuat.

4

STRATEGI MEREK

Strategi merek adalah tentang identitas. Ini mengeksplorasi pertanyaan tentang apa bisnis Anda, mengapa itu ada, dan apa yang ingin dicapai. Memakukan strategi merek Anda memastikan Anda dapat mengkomunikasikan merek Anda dengan kuat, yang akan membantu Anda menjangkau target pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda.

Pertama, apa itu merek? Kami memandang merek Anda sebagai cara orang (termasuk Anda) memandang bisnis Anda. Strategi merek adalah tentang pesan yang mengilhami pelanggan potensial dengan pandangan yang baik tentang bisnis Anda: sebelum membagikan pesan itu, Anda perlu memastikan keduanya secara akurat mewakili bisnis Anda dan masuk akal dari perspektif pemasaran.

Untuk membuat strategi merek Anda, tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut. Disarankan agar Anda mengartikulasikan pemikiran Anda dalam jurnal atau ruang