Kiçik Biznes üçün Sosial Media Marketinqi: Necə yeni müştərilər əldə etmək, daha çox pul qazanmaq və izdihadan seçilməkdir

By Con Lou

Sosial media artıq əlaqə və əməkdaşlığın hakim vasitəsi kimi qlobal səhnəyə daxil olub. İnsanlar və cəmiyyət üçün belə bir transformasiyanın nəticələri əhəmiyyətlidir.

Biznes üçün isə nəticələr daha da dərindir. Müasir qloballaşmış və rəqəmsallaşdırılmış ekosistem biznesin yalnız bir neçə onilliklər əvvəl mövc

• Language: Azerbaijani
• Publisher: Aude Publishing
• Release date: Mar 28, 2024
• ISBN: 9798869280817

Con Lou

Con Lou Aude Publishing-də biznes, iqtisadiyyat və maliyyə yazarıdır. O, uzun müddətdir ki, oxucu və yazıçıdır və Boston Universitetində və Stanford Universitetində təhsil alıb. O, altı kitab dərc etdirmiş və ABŞ-da yaşayır, orada öz bloqunu jon-law.com-da yeniləyir.

Book preview

1

NƏYƏ GÖRƏ SOSİAL ŞƏBƏKƏLƏRƏ GETMƏK?

Sosial media hal-hazırda dominant olan əlaqə və əməkdaşlıq medalı kimi qlobal səhnədə püskürüb. İnsanlar və ümumiyyətlə cəmiyyət üçün bu dönüşün nəticələri böyükdür. Biznes üçün onlar daha dərindir. Müasir qloballaşan və rəqəmsallaşan ekosistemdə ticarət, sadəcə on il bundan əvvəl mövcud olmayan strategiya və imkanlardan ibarət alətlərə əsaslanır. Yeni çətinliklər ortaya çıxsa da, kiçik bizneslər daxilində məhdudlaşdırılmış latent potensial artıq coğrafiya ilə məhdudlaşmır rəqabət mənzərəsi üzərində partlamaq üçün həmişəkindən daha çox imkana malikdir.

Bu kitabı yazmaq fikri ilk dəfə rəfiqəsinin oxuduğu kitabları mənə sosial şəbəkələrdə kiçik biznesini bazara çıxarmağı öyrənməsi ilə ağlına gəldi. Tam və yeni məlumatların olmaması məni heyrətə saldı; bu kitablar illər öncə əhəmiyyətsiz hala gələn proqramları, Facebook Reklamlarında dayanan reklam strategiyalarını və özün ol deyə qaynayan sosial media məsləhətlərini təbliğ edirdilər.

Bu müşahidələrdən sonra kiçik biznes sahiblərinə öz bizneslərini inkişaf etdirməkdə kömək edən bir kitab yazmaq qərarına gəldim. Bu kitab dörddə bir milyard baxış və milyonlarla izləyicini əhatə edən sosial nüfuza çoxlu sayda kiçik biznes qurmaqda təcrübələr sayəsində. Bu kitab birbaşa satışda milyonlarla, daha güclü alt xəttlərə və daha çox müştəriyə tərcümə olundu.

Rəqəmsal və sosial media marketinqi biznes strategiyanıza daxil etmək nə üçün bu qədər vacibdir? Bu, ədalətli sualdır — sosial media və rəqəmsal mənzərənin ideallaşdırılmış fantaziyalarını təbliğ edənlər çox vaxt bu sualı qulaqardına vurub, qlobal biznes mühitində köklü dəyişikliklər edirlər.

Bizim təhlilimiz rəqəmsallaşmanın XXI əsr iş dünyasının müəyyənedici xüsusiyyəti olduğunu anlamaqla başlamalıdır. İnternet coğrafi maneələri aradan qaldırıb, biliklərin kütləvi şəkildə əldə edilməsinə səbəb olub, rəqəmsal qurğu və bağlantıya malik hər kəsə misli görünməmiş dərəcədə imkan yaradıb. İnternetə daxil olduqca rəqəmsallaşma ya müəyyən dərəcədə fizikilik dərəcəsinə görə biznesdə əsas yer tutmalıdır, ya da yalnız rəqəmsal biznesdə olduğu kimi, həlledici olmalıdır.

Lakin rəqəmsallaşma fürsətlərin qapısını açsa da, bu, həm də daha rəqabətli mühit yaratmışdır. Rəqabətin coğrafi yaxınlıq üzrə nisbətən məhdud olması (fiziki biznesiniz üçün olsa da, rəqəmsal işləyərkən eyni qaydalar tətbiq olunmur), bu cür məhdudiyyətlər əsasən silinib. Kaliforniyada özəlləşdirilmiş yastıqlar satan kiçik biznes Nyu-York və Kanadada onlayn yastıq satıcılarına qarşı rəqabət aparır, Yaponiyadan kənarda yerləşən proqram biznesi isə Keyptaun və London startapları ilə rəqabət aparır. Bu cür mühitdə fəaliyyət göstərən bir biznes olaraq, siz təkcə rəqəmsal dünyanın mənzərəsini başa düşməməli, həm də onda çiçəklənməyi öyrənməlisiniz.

Əsasən rəqəmsallaşma nəticəsində qloballaşma dünya iqtisadiyyatını misli görünməmiş dərəcədə daha da bir-birinə bağlı etmişdir. Biz hamımız sözün əsl mənasında bundayıq və qloballaşma bütün rəqəmsal strategiyalara oynayır. Rəqəmsallaşma və qloballaşmanın birləşməsi nəinki daha böyük və şiddətli rəqabətə səbəb olmuş, həm də geniş bazarları bir-biri ilə əlaqələndirmiş və hal-hazırda kollektiv olaraq böyük miqyaslı biznesin davam etdirilməsi üçün kifayət qədər tələbat təklif edən niş bazarlarına xidmət etmək imkanını təqdim etmişdir. Bu iki tendensiya outsourcing-in əmək və biznesdə oynadığı rolun artmasına səbəb olur. Outsourcing overhead azaldır və digital əsrin mütəxəssis leveragers dəyəri artırır , və köhnəlmiş qaydalar ilə oynayanlar.

Bir çox bizneslər, xüsusilə də yalnız onlayn bizneslər yerli olmayan ölkələrə geniş vüsət almaqla bol mükafat ala bilərlər. Belə nümunələrdən biri bu kitabdır, digərləri isə agentliyim tərəfindən idarə olunur – satdığımız kitabların əksəriyyəti ingilis dilində alınsa da, satışlarımızın təxminən 60%-i ABŞ-ın xaricindən gəlir.

Bunlar sadəcə olaraq rəqəmsal və sosial marketinqin hadisə yerinə partlamasının səbəbləri və saysız-hesabsız bizneslərin bu sahələrdə mövcud olan imkanlara doğru dəyişməsinin səbəbləridir.

Mən mürəkkəb və sürətlə dəyişən rəqabət mühitinin reallıqlarını şəkərlə yoğrmağa cəhd etmirəm. Rəqəmsal və sosial media marketinqi hər bir biznes üçün həyatı dəyişdirəcək olmayacaq. Daha doğrusu, hər bir biznes rəqəmsal məkanda mövcud olan müxtəlif aşağı asma imkanlardan faydalana bilər, yaxşı bir parça üçün isə bu kitabda təqdim olunan strategiyalar həqiqətən də oyun dəyişikləri olacaq.

İndi biz sosial yola getməyin vacibliyini başa düşürük. Əsas anlayışlar üçün, sosial media nədir?

2

SOSİAL NƏ-İNDİ?

Sosial media marketinqi ilə bağlı kitab ilk növbədə sosial medianın nə olduğu sualına cavab verməlidir. Bəli, bu gün uşaqlar həmişə onun üzərində olur, bəziləri isə onun mənfi təsirinə and içirlər. Bəs əslində nədir?

Sosial medialar ən yaxşı halda istifadəçilərin bir-biri ilə ünsiyyət qurmasına imkan verən onlayn icmalar kimi müəyyən edilir. Bu, olduqca böyük sahədir— hər dəfə qrup şəklində söhbət edəndə, Vikipediyada gəzəndə və ya köhnə dostunun paylaşdığı yazıya baxsan, bir anlıq fikirləş. Bütün bu hallarda insanlar internet vasitəsilə bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə olurlar – sosial media kökündən bunu nəzərdə tutur.

Sosial media marketinqi sadəcə video yerləşdirmək və ya influencer ödəməklə bağlı deyil. Bu, insanların sizin məhsullarınızı və xidmətlərinizi daha çox əllərə almaq üçün onlayn ünsiyyət qurma üsullarından istifadə etməkdir. Bu, sosial gedişlərin hətta dəyərli olub-olmaması sualı ilə bağlıdır – əslində, sosial yola getmək mütləqdir, çünki sosial media müasir dünyanın əsaslandırdığı qarşılıqlı əlaqə növüdür.

Bu gün ən populyar sosial media tətbiqləri UGC, yəni istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun, sistem üzərində fəaliyyət göstərir. UGC o deməkdir ki, müəyyən veb-saytdan və ya proqramdan istifadə edən insanlar (məsələn, Facebook və ya YouTube) digər istifadəçilərin məşğul olduğu məzmunu yaradırlar və s. Bu məzmunlar sonsuz çevik şəkildə həyata keçirilir. UGC-yə görə bütün ən məşhur sosial şəbəkə saytları pulsuzdur və pul qazanmaq üçün reklam satışına güvənir. Bu yolla sosial şəbəkə saytları yalnız onlarla reklam etməyi seçən bizneslər sayəsində mövcud olmağa davam edir. Bizneslərin sosial proqramlarda reklam etməyə davam etməsi o deməkdir ki, reklam əlverişli biznes strategiyası olaraq davam edir, məzmunun yaradılması və influencer marketinq sənayesində baş verən partlayışlar isə məzmunun biznes strategiyası kimi əlverişli olmasından danışır.

Qeyd olunan kimi, bu kitabın məqsədi kiçik bizneslər üçün rəqəmsal və sosial media marketinqinə dair hərtərəfli bələdçi təqdim etməkdir. İlk dəfə 2022-ci ilin payızında nəşr olunur və tədqiq etdiyi sürətlə dəyişən sahələri və imkanları əks etdirmək üçün hər il yenilənəcək. Bu, özünü faktiki kiçik biznes sahiblərinin çatdırdığı fikirlərlə formalaşdıracaq. Bu kitabda təqdim olunan metod və strategiyalardan istifadə edərək siz və biznes inkişafınız kimi gələcək sahibkarlar üçün belə bir rəy və məsləhət vermək üçün, zəhmət olmasa, bizə həm işləyən, həm də olmayan, ya da suallarla bağlı bir e-mail vuraraq [e-mail].

İrəli baxaraq mətni iki yüksək səviyyəli hissəyə böldük. İlk dörd fəsildə konseptual strateji çərçivə qurur. Sonra rəqəmsal marketinqin daha möhtəşəm sferası daxilində əhatə olunmuş sosial media marketinqi, sosial reklam, kontentin yaradılması və əlaqəli mövzuların ətraflı araşdırılması ilə davam etdirilir. Bu kitab xüsusi olaraq kiçik biznes sahibləri və sahibkarlar nəzərə alınıb.

3

STRATEGİYA İLƏ BAŞLA

Zəhmət tənliyin yalnız yarısıdır; ağıllı iş digər yarısıdır. Eynilə, biznesinizi rəqəmsal vasitələrlə inkişaf etdirmək də bunu necə etmək lazım olduğunu bilmək deməkdir. Hətta ən yaxşı icra olunan rəqəmsal strategiyalar alt-optimal platformalara tətbiq edilərsə və ya daha betəri, əgər yanlış məqsədlərə nail olmaq üçün nəzərdə tutulubsa, uğursuz olur.

Bu səbəbdən bu kitab boyunca strategiyaya belə önəm verilir. Biz icra edəcəyik, və yerdə bütün məsləhətlər və hiylələr — lakin mənə etibar edin ki, hər hansı bir sahədə və ya səltənətdə fəaliyyət göstərən hər hansı uğurlu biznes başlayır.

Biznesinizin strateji profilini üç səviyyə təşkil edir: marka strategiyası, rəqəmsal strategiya və sosial strategiya. Bu kitabın əsas fokusu son ikiyə yönəltsə də, biznesinizin güclü əsaslarla başlamasını təmin etmək üçün hər üç səviyyədən keçəcəyik.

4

BREND STRATEGİYASI

Brend strategiyası bütün bunlar şəxsiyyətlə bağlıdır. Biznesinizin nə olduğu, nə üçün mövcud olduğu və nəyə nail olmağa çalışdığı ilə bağlı sualları araşdırır. Marka strategiyanızı mıxlamaq markanızı güclü şəkildə ünsiyyət qura biləcəyinizi təmin edir. Bu sizə hədəf müştərilərinizə çatmağa və biznesinizi inkişaf etdirməkdə kömək edəcək.

Birincisi, marka nədir? Biz sizin markanızı insanların (o cümlədən sizin) biznesinizə baxışı kimi qiymətləndiririk. Marka strategiyası, potensial müştəriləri biznesinizə əlverişli baxışla imbu edən mesajlaşma haqqındadır: bu mesajı paylaşmazdan əvvəl, lakin, əmin olmalısınız ki, bu həm sizin biznesinizi dəqiq təmsil edir, həm də marketinq nöqteyi-nəzərindən məntiqlidir.

Marka strategiyanızı yaratmaq üçün özünüzə aşağıdakı sualları verin. Fikirlərinizi jurnalda və ya başqa cür geniş məkanda dilə gətirtmək tövsiyə olunur:

Biznes fo-nuz kimdir? Həll etdiyi problem nədir, və ya ehtiyac və onun qarşılamasını istəyir?

Müştərilər niyə sizə və rəqiblərə gəlməlidir? – Daha ucuz, daha keyfiyyətlisiniz, yoxsa ətraf mühit üçün daha yaxşıdır? – Sizin vəzifəniz nədir, dəyərləriniz necədir?

Biznesinizin necə hiss olunmasını istəyirsiniz? Ola bilsin, bu məşğuliyyət sizə qəribə gəlir, ancaq çalışın, biznesin xasiyyətini, tonlarını və vibyahını insan kimi təsəvvür edin.

Bu suallar marka strategiyasının konseptual hissəsini