مهارات الإدارة للمديرين الجدد - بناءً على أكثر الدورات حضوراً للجمعية الأمريكية للإدارة

By كارول و. إيلس

لو رُقِّيت حديثا إلى منصب المدير، فقد تدرك مقدار المسؤولية التي تقع على عاتقك. ليس فقط بالنسبة إلى حجم العمل الذي تقوم به بصفتك فرداً مشاركاً، ولكن لأنه قد أصبح لديك عدد من المرؤوسين المباشرين الذين يقعون تحت إشرافك وتصبح مسؤولاً عن أعمالهم أيضاً. تعد قراءة كتاب «مهارات الإدارة للمديرين الجدد» ضرورية لأي شخص يطمح إلى الإدارة. إضافة إلى أن هذا الكتاب سهلٌ قراءته، يقدم بطريقة سهلة كل المهارات والسلوكيات التي قد تحتاج إليها لتبرز وتنجح في عملك. سوف تتعلم: تحديد دورك: ما مهام المدير، وكيف توجد المناخ الذي يمكنك من القيام بهذه المهام؟. التواصل الفاعل: كيف تتفاعل مع مرؤوسيك ومديرك باستخدام الأسلوب الأمثل وأفضل الطرق. إدارة الأداء: تحديد التحديات، وضع الأهداف، إعطاء مرؤوسيك ما يحتاجون إليه لأداء عملهم بنجاح. التفويض من أجل كفاءة إنتاجية أعلى: تخصيص الأدوار والمشروعات وإسنادها إلى الأشخاص وأفراد فريق العمل، والتأكد من أن هذه المهام يتم إنجازها. تحفيز الأفراد والفِرق: تعلَّم كيف تُحفِّز مرؤوسيك وكيف تحصل منهم على نتائج غير مسبوقة. وبغض النظر عما إذا كنت تعمل في منشأة أعمال، أو منظمة هادفة للربح، أو معهد أكاديمي، أو هيئة حكومية، فإن هذا الكتاب سوف يعطيك أساليب عملية وخطط عمل محددة من أجل جعل عملية التحول إلى موقعك الجديد سلساً وسهلاً. سوف يساعدك هذا الكتاب على المضي قدما، للحصول على أقصى جهد من مرؤوسيك، والإسهام الفاعل المؤدي إلى النجاح الكلي في موقع عملك. العبيكان للنشر

• Language: العربية
• Publisher: Obeikan
• Release date: May 20, 2024
• ISBN: 9786035030762

Book preview

رسالة مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم

عزيزي القارئ:

في عصر يتســم بالمـعرفة والمعلوماتية والانفتاح على الآخر، تنظر مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم إلى الترجمة على أنها الوسيلة المثلى لاستيعاب المعارف العالمية، فهي من أهم أدوات النهضة المنشودة، وتؤمن المؤسسة بأن إحياء حركة الترجمة، وجعلها محركاً فاعلاً من محركات التنمية واقتصاد المعرفة في الوطن العربي، مشروع بالغ الأهمية, ولا ينبغي الإمعان في تأخيره.

فمتوسط ما تترجمه المؤسسات الثقافية ودور النشر العربية مجتمعة، في العام الواحد، لا يتعدى كتاباً واحداً لكل مليون شخص، بينما تترجم دول منفردة في العالم أضعاف ما تترجمه الدول العربية جميعها.

أطلقت المؤسسة برنامج (ترجم)، بهدف إثراء المكتبة العربية بأفضل ما قدّمه الفكر العالمي من معارف وعلوم، عبر نقلها إلى العربية، والعمل على إظهار الوجه الحضاري للأمة عن طريق ترجمة الإبداعات العربية إلى لغات العالم.

ومن التباشير الأولى لهذا البرنامج إطلاق خطة لترجمة ألف كتاب من اللغات العالمية إلى اللغة العربية خلال ثلاث سنوات، أي بمعدل كتاب في اليوم الواحد.

وتأمل مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم في أن يكون هذا البرنامج الإستراتيجي تجسيداً عملياً لرسالة المؤسسة المتمثلة في تمكين الأجيال القادمة من ابتكار وتطوير حلول مستدامة لمواجهة التحديات، عن طريق نشر المعرفة، ورعاية الأفكار الخلاقة, التي تقود إلى إبداعات حقيقية، إضافة إلى بناء جسور الحوار بين الشعوب والحضارات.

للمزيد من المعلومات عن برنامج (ترجم) والبرامج الأخرى المنضوية تحت قطاع الثقافة، يمكن زيارة موقع المؤسسة:

عن المؤسسة:

انطلقت مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم بمبادرة كريمة من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات العربية المتحدة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وقد أعلن صاحب السمو عن تأسيسها، لأول مرة، في كلمته أمام المنتدى الاقتصادي العالمي في البحر الميت - الأردن في أيار/مايو 2007. وتحظى هذه المؤسسة باهتمام ودعم كبيرين من سموه، وقد قام بتخصيص وقفٍ لها قدره 37 مليار درهم (10 مليارات دولار).

وتسعى مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم - كما أراد لها مؤسسها - إلى تمكين الأجيال الشابة في الوطن العربي، من امتلاك المعرفة وتوظيفها بأفضل وجه ممكن لمواجهة تحديات التنمية، وابتكار حلول مستدامة مستمدة من الواقع، للتعامل مع التحديات التي تواجه مجتمعاتهم.

مهارات الإدارة للمديرين الجدد

بناء على أكثر الدورات حضورا للجمعية الأمريكية للإدارة 

تأليف

كارل ف . إيلس

نقله إلى العربية

أ.د. محمد عبد الحفيظ يوسف

قسم الإدارة والتسويق

كلية الإدارة الصناعية

جامعة الملك فهد للبترول والمعادن

مكتبة العبيكان  1429  هجري    2008

فهرسة مكتبة الملك فهد الوطنية أثناء النشر

ايلس ، كارول دبيلو

مهارات الإدارة للمديرين الجدد  . / كارول دبيلو ايلس ، محمد عبد الحفيظ يوسف  .- الرياض، ١٤٣٠  هجري

ردمك: 7 - 637 -54 - 9960 - 978

1.القيادة الإدارية             2.  السلوك الإداري              3.  إدارة الأعمال     

  أ.محمد عبد الحفيظ يوسف  (مترجم)               ب. العنوان             

ديوي : 658.3                                              937 / 1430

صدرت هذه الطبعة باتفاقية نشر خاصة بين الناشر العبيكان للنشر ومؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم

حقوق الطباعة محفوظة للناشر الناشر العبيكان للنشر

المملكة العربية السعودية - شارع العليا العام - تقاطع طريق الملك  فهد مع  شارع العروبة

هاتف 2937574 - 2937581        فاكس: 2937588        ص. ب: 67622      الرمز: 11517

امتياز التوزيع شركة مكتبة العبيكان

المملكة العربية السعودية - العليا - تقاطع طريق الملك  فهد مع  شارع العروبة

هاتف 4160018 - 4654424       فاكس 4650129        ص. ب 62807          الرمز 11595

لا يسمح بإعادة إصدار هذا الكتاب أو نقله في أي شكل أو واسطة، سواء أكانت إلكترونية أو ميكانيكية، بما في ذلك التصوير بالنسخ «فوتوكوبي» أو التسجيل، أو التخزين والاسترجاع، دون إذن خطي من الناشر.    

ديباجة

يالها من مسؤولية أخذتها على عاتقك بصفتك مديراً جديداً! ربما خطر على بالك أن هذا المنصب مُذهل ورائع حينما عرض عليك, ولكن ظهرت الحقيقة الآن. إنها ليست فقط كمية العمل المطلوب منك إنجازه، والتي تفوق بكثير إسهاماتك وعطاءك كفرد، ولكنّها أيضاً تتعلق بهؤلاء الذين يعملون معك في منظمتك الجديدة والذين أنت مسؤول عنهم أيضا. من أين تبدأ إذن؟

إن أفضل الأماكن التي يجب أن تبدأ منها هو أن تتعلم كيف تستخدم مرؤوسيك المباشرين، لكي تحقق النتائج الضرورية من خلالهم، لأنه بدون هؤلاء المرؤوسين لا يمكنك تحقيق النجاح.

يعتبر هذا الكتاب قراءة ضرورية للمديرين الجدد. وقد بُني الكتاب على أكثر دورات الجمعية الأمريكية للإدارة حضوراً: مهارات الإدارة للمديرين الجدد. سوف يقوم الكتاب بإرشادك – من خلال سبع مهارات أساسية للمديرين – حتى تتمكن من تطوير المعرفة و الارتياح في عملك مع مرؤوسيك المباشرين. لقد صُمم هذا الكتاب ليستعمل كتاب عملٍ يُمكّنك من أن تتعلم، وتطبق مهارات معينة، مثل التواصل بشأن دورك الجديد، تدريب المرؤوسين المباشرين من أجل أداء أفضل، تفويض العمل حتى يتوفر لديك الوقت اللازم لإنجاز الأعمال التي لا يستطيع أحد غيرك القيام بها، وأخيراً إدارة الأداء لكل واحد من مرؤوسيك المباشرين.

بغض النظر عما إذا كنت تعمل في منشأة غير هادفة للربح، أو تلك الهادفة إلى الربح، أو مؤسسة تعليمية، أو قطاع حكومي، أو حتى منشأتك الخاصة، ولديك بعض العاملين في أي منها، فإن المهارات التي يقدمها في هذا الكتاب سوف تساعدك على أن تصبح مديراً أكثر فعالية. وكمدير فاعل  يستخدم هذه المهارات، فإن مرؤوسيك المباشرين سوف يصبحون أكثر تحفيزاً وقدرةً على العمل، وسوف يساعدونك في تحقيق النتائج المرجوة.

شكر وعرفان (المؤلف)

أود أن أتقدم بأجل الشكر والتقدير لأعضاء هيئة التدريس بالجمعية الأمريكية للإدارة، الذين قاموا بتدريس الدورة التدريبية الخاصة بمهارات الإدارة للمديرين الجدد، والتي على أساسها بُني هذا الكتاب, وقد قاموا خلال السنوات القليلة الماضية بإمدادي بالأفكار الجديدة والتعليقات المهمة وردود الفعل المفيدة لجعل المادة العلمية لهذا الكتاب أكثر فاعلية.

أود أيضا أن أشكر زوجي «جون» وابنتنا «جنيفر» التي شجعتني على قبول التحدي الخاص بوضع خبرتي العملية والمعرفية في تحرير الدورة المشار إليها أعلاه في هذا الكتاب.

إنه دون دعم ومساندة كل هؤلاء الأفراد لم يكن بإمكاني كتابة هذا الكتاب.

شكر وعرفان (المترجم)

بسم الله الرحمن الرحيم

أود أن أتقدم بالشكر والتقدير لكل من أعانني على ترجمة هذا الكتاب، الذي أعتبره إضافة جيدة إلى المكتبة العربية. فالحمد لله تعالى على أن منحني القوة والصبر على هذا العمل، ولأنني آليت على نفسي أن يكون هذا العمل لوجه الله تعالى، فقد جاءت عملية الترجمة سلسة ودون أي صعوبات. وأود أن أشكر زملائي بجامعة الملك فهد للبترول والمعادن، بدايةً بمعالي الأستاذ الدكتور خالد بن صالح السلطان مدير الجامعة وجهده الدؤوب في تطوير هذا الصرح التعليمي الرائد، وجعله الأول من نوعه في المنطقة العربية قاطبة. كما أود أن أشكر زملائي بكلية الإدارة الصناعية على تشجيعي للقيام بهذا العمل، بداية بالدكتور عيد بن سندي الشمري عميد الكلية، والدكتور سالم بن مطر الغامدي وكيل الكلية لشؤون الدراسات العليا، والدكتور عبيد بن مبارك الشريدة رئيس قسم الإدارة والتسويق، والأستاذ الدكتور محمد بن عبدالله البرعي الأستاذ بقسم الإدارة والتسويق.

إن هدفي الرئيس من ترجمة هذا النوع من الكتب هو إعداد المدير العربي لتحديات الإدارة في القرن الحادي والعشرين. فلم تعد وظائف الإدارة هي التخطيط والتوجيه والتنظيم والمتابعة بالمفهوم التقليدي وإنما أصبحت عملية الإدارة أقرب إلى التدريب Coaching والتحفيز Motivating والتوجيه Mentoring، والقيادة Leadership منها إلى أي أمور أخرى. إنه من الضروري جدّاً أن يتسلح مدير اليوم بالمعرفة في مناخ عملٍ أصبح التغيّر فيه