:: 哈佛談管理 ::
下屬表現不佳，不見得是因為能力不足，更多時候可能是情緒和心態的問題。
主管要能夠意識到員工的心理健康，其實跟生理健康同樣重要，而且崩潰往往只在一瞬間！
本集將傳授「ARC模式」的心理急救術，幫助員工在關鍵時刻獲得支援，應對困難。
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**節目中提及的「安娜」為舉例化名，非真實人物姓名。
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